VOICE OVER IP:
VoIP
LA TELEFONIA IP NON VA CONFUSA CON LA POSSIBILITA’ DI USARE INTERNET PER TELEFONARE RISPARMIANDO DENARO, E’ INVECE QUALCOSA DI MOLTO PIU’ COMPLESSO ED AVANZATO: E’ LA TECNOLOGIA CHE PERMETTE LA CONVERGENZA DELLA RETE TELEFONICA AZIENDALE SULLA RETE DATI.
PECULIARITA DEI CENTRALINI VoIP
La semplicità d’uso del software che comanda il centralino VoIP permette di utilizzare funzioni che, nei sistemi tradizionali, sono attivate solo dal fornitore dell’apparecchiatura con costi maggiori. Ad esempio memorizzare un nuovo messaggio di benvenuto, programmare fasce orarie per il risponditore automatico, modificare le musiche di cortesia, è semplice e può essere gestito dagli utenti autonomamente.
Questa soluzione di telefonia software sfrutta investimenti e risorse già esistenti in azienda, ossia il PC e la rete dati aziendale senza costringere all’acquisto di nuovo e costoso hardware: è sufficiente una normale cornetta USB oppure una cuffia con microfono. L’utilizzo della rete dati permette, ad esempio, di collegare le sedi remote e “vederle” come interni della propria rete telefonica senza costi di chiamata.
Si possono regolamentare le chiamate in uscita, quindi inibire i prefissi a pagamento, oppure si può convogliare su sim card integrate al centralino le chiamate ai cellulari abbassandone il costo.
Ogni operatore può controllare una propria segreteria telefonica o una casella vocale, un messaggio di cortesia o deviare su altri interni o numeri le chiamate in ingresso.
In conclusione, questo tipo di telefonia converge verso la rete dati dell’azienda e l’unione di queste infrastrutture consente una maggiore efficacia nello svolgimento delle mansioni da parte degli utenti.
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