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IL CALENDARIO DI TREND TNG:

TUTTO COME PREDISPOSTO

IL CALENDARIO DI TREND TNG, ALIMENTATO DALLE PROCEDURE DELL’ERP, CONSENTE DI PIANIFICARE LE GIORNATE LAVORATIVE SEMPLICEMENTE E SENZA DIMENTICARE NULLA.

CALENDARIO

La funzione Calendario è molto simile al calendario di Outlook, possiamo anzi dire che ne ricalca tutte le funzionalità.
La differenza determinante è che il Calendario di Trend Tng è integrato in modo nativo nelle procedure; questo vuol dire innanzitutto che non è necessario installare alcuna procedura sui PC e, soprattutto, gli impegni ed i promemoria si posizionano in automatico sul datario direttamente dalle procedure di utilizzo comune e possono contenere i dati elaborati dalle stesse.
Il Calendario è inoltre condiviso tra gli Utenti cosicché, esclusi gli impegni privati, è possibile visionare le agende dei colleghi per poterli rintracciare, o per fissare degli appuntamenti per loro conto.
Il Calendario può essere gestito manualmente, ossia impegnando le ore delle giornate semplicemente digitandovi una nota, oppure dal servizio Messaggi che si posizionano man mano sulle giornate in base al posticipo imposto ai promemoria. Gli impegni a calendario possono comunque essere trasferiti in Outlook e la pagina di agenda può essere stampata.
L’utente può scegliere tra diverse modalità di visualizzazione: da quanti giorni sulla schermata (solo da lunedì al venerdì oppure sabato e domenica compresi) a quale arco di tempo della giornata visualizzare e l’ora di partenza della giornata lavorativa.
Diverse procedure del programma alimentano automaticamente l’agenda: il CRM, la Messaggistica, il ROBOT, la Gestione Interventi, il Work Flow. Il CRM impegna le giornate del calendario in funzione dell’attività (azione) che l’operatore deve compiere: se durante la compilazione di un lead, prendiamo come esempio il registro di una trattativa con un potenziale cliente, questi dispone l’azione VISITA PRESSO IL CLIENTE in una data futura, per quella stessa data la procedura impegna il calendario. Il ROBOT alimenta il calendario secondo i risultati delle elaborazioni che compie autonomamente, ad esempio può impegnare l’agenda degli addetti del reparto amministrativo, con la dicitura “Richiamare Clienti Morosi” il giorno successivo a quello in cui ha inviato i fax per il recupero credito ai clienti. La procedura di Gestione Interventi impegna il calendario di un tecnico quando è programmato un intervento che lo coinvolge.

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